La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur gastrolux.fr (le « Site »). Elle détaille également l'utilisation des cookies et autres traceurs sur ce Site. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux législations françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Gastrolux France
20 impasse Vivaldi
69380 Lissieu, France
E-mail : contact@gastrolux.fr
2. Finalités du traitement des données
- Gestion des commandes : traitement des commandes, gestion des paiements, livraison des produits, émission des factures.
- Communication avec les clients : réponse aux demandes, fourniture d'informations sur les produits et services, gestion de la relation client.
- Publicité et marketing : envoi d'offres commerciales et de publicités personnalisées conformément aux préférences indiquées.
- Amélioration du Site : analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer la navigation et les performances des campagnes marketing.
- Respect des obligations légales : conformité avec les obligations légales et réglementaires (fiscales, comptables, etc.).
3. Catégories de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, produits consultés, etc.
- Données relatives à la commande : historique des achats, informations sur la livraison, mode de paiement, statut des commandes.
4. Fondements juridiques du traitement des données
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour la gestion des commandes, la livraison des produits et la facturation.
- Consentement : traitement des données à des fins de marketing (publicité ciblée) et d'envoi d'offres commerciales, basé sur votre consentement.
- Obligations légales : traitement des données pour respecter nos obligations fiscales, comptables, et autres obligations légales.
- Intérêts légitimes : amélioration de la qualité de service, analyse du comportement des utilisateurs sur le Site pour améliorer nos offres.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Gastrolux France. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers pour exécuter des services nécessaires au fonctionnement du Site :
- Shopify : hébergement du site et gestion des paiements.
- Google Analytics : analyse des données de navigation.
- Kiliba : envoi d'e-mails commerciaux personnalisés.
- Transporteurs : pour la livraison des produits.
6. Transfert de données en dehors de l'UE
Certains prestataires tiers peuvent être situés hors de l'UE (par ex. Shopify ou Google). Nous utilisons des garanties comme les clauses contractuelles types pour assurer un niveau de protection équivalent.
7. Durée de conservation des données
- Données liées à la gestion des commandes : 10 ans (obligations fiscales et comptables).
- Données à des fins de marketing : 3 ans après la dernière interaction ou consentement.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits : contact@gastrolux.fr
Vous pouvez aussi contacter la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
10. Cookies et autres traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
Fichiers témoins (cookies)
_session_id : Identificateur unique de session._shopify_visit : Utilisé pour le suivi interne du nombre de visites_shopify_uniq : Calcule le nombre de visites par client unique.cart : Identificateur unique pour le panier d’achat._secure_session_id : Identificateur unique de sessionstorefront_digest : identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
Les "fichiers journaux", "pixels invisibles", "balises" et "pixels" peuvent aussi être utilisés.
11. Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations pour proposer des publicités ciblées.
Plus d'infos : NAI
Refus publicité ciblée :
12. Ne pas suivre
Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque nous détectons un signal "Ne pas suivre" ou "refuser".
13. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.
14. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales.
15. Nous contacter
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